Unibet är ett av branschens största nätcasinon. Man gjorde sin debut på marknaden redan 1997, och har sedan dess växt så pass mycket att man genom sina ägare numera finns noterade på Stockholmsbörsen. Hur ser det då ut med den service Unibet levererar? Är den lika bra som ryktet säger, eller lever man bara på sitt välkända namn? Just det ska vi undersöka i den här texten!
Spelutbud
När det handlar om spelutbudet så lever Unibet absolut upp till sitt goda rykte. Detta har nämligen väldigt mycket att erbjuda. Dels finns det här både en casinodel samt en del för sportbetting. Där kan man välja bland ett stort antal sporter att spela på, och här erbjuds även gratis livestreaming till samtliga kunder. Streamingtjänsten har dessutom både mycket bra bildkvalitet samt är väldigt stabil.
När det gäller casinot finns här ett mycket stort spelutbud med många olika sorters spel. Dels finns här det vanliga utbudet i form av slotspel, bordsspel, jackpottspel, och ett livecasino. Man kan i livecasinot utmana riktiga motståndare i de klassiska bordsspelen blackjack, roulett och baccarat, samt en del övriga spel. Unibet har dessutom en separat avdelning avsedd för poker, och även här kan man utmana andra spelare. I denna avdelning finns det många både många olika varianter av poker samt många bord att välja bland.
Bingo finns det också det en avdelning för. Dels kan man här välja bland flera olika typer av dessa spel, och lyckas man pricka in rätt nummerrad på någon av dem så har man en stor vinst att se fram emot! Det går även att delta i bingoturneringar där man tävlar mot andra spelare om olika priser. Vad gäller spelutbudet är det få andra aktörer på marknaden som kommer upp i Unibets nivå, och detta imponerar verkligen!
Bonusar, jackpots och andra förmåner
Hur står sig Unibet då när det handlar om bonusar, jackpottar och övriga förmåner? Här erbjuds man som ny kund först och främst en välkomstbonus. Denna är uppdelad i tre alternativ, ett som resulterar i 200 % bonus på upp till 1 000 kronor och 50 Free Spins, ett på 500 % bonus på upp till 500 kronor, samt ett vilket ger en 100 kronor i pokeravdelningen samt möjligheten att låsa upp ytterligare bonuspengar om man klarar av utmaningen att få 750 floppar på NL4. Dessa är samtliga rent av dåliga välkomstbonusar, och Unibet är en besvikelse när det gäller detta. Man tycker att man borde kunna förvänta sig en betydligt större och mer generös välkomstbonus hos ett så pass stort nätcasino, men det kan man tydligen inte. Här lever Unibet verkligen inte upp till sitt rykte!
Det finns dock en mängd andra förmåner man som kund hos Unibet bjuds på, bland annat kampanjer och turneringar. De gottgör inte den dåliga välkomstbonusen, men är ändå bra förmåner. Alla vinster hos Unibet är dessutom skattefria. Det är de eftersom Unibet har sin bas på Malta.
Kundtjänst
Unibets kundtjänst har svensktalande personal och är tillgänglig alla dagar i veckan via telefon, livechatt och e-post. Dock är den inte det på svenska dygnet runt, utan det är den endast från 10-22 om man kontaktar den över livechatten eller använder sig av e-posten, samt 13-21 om man gör det via telefon. Övriga tider är den enbart tillgänglig på engelska. Detta är ingen större eller speciellt allvarlig nackdel, men av principskäl är detta trots allt något värt att anmärka på. Kan andra nätcasinon erbjuda svensktalande kundtjänst dygnet runt så tycker man nämligen att ett stort nätcasino som Unibet med dess enorma kapital också borde kunna göra det. Marknadsför man sig som ett av Sveriges bästa casinon bör man med rätta nämligen kunna ställa högre krav på Unibet än vad man kan på många andra nätcasinon, och då är sådant här som sagt värt att påpeka!
Betalningsmetoder och dess säkerhet
När det handlar om betalningsmetoder leverar Unibet den service man förväntar sig. Metoderna handlar bland annat om Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Banköverföring, Skrill, Neteller, PaySafeCard, och Ukash. I vissa fall kan det hända att själva betalleverantören lägger till avgifter, något man bör undersöka från fall till fall.
Fördelar och nackdelar
Fördelar:
- Ett av marknadens bästa spelutbud.
- Många betalningsmetoder att välja bland.
- Gratis livestreaming av fotbollsmatcher för alla medlemmar.
Nackdelar:
- Kundtjänsten erbjuder inte svensktalande personal dygnet runt.
- Välkomstbonusarna är bedrövliga för att komma från en jätte som Unibet.
Sammanfattning
Unibet ger ett lite blandat intryck. Spelutbudet är ett av marknadens absolut bästa, livestreamingen av fotboll är ett välkommet inslag, och servicen är på det stora hela mycket bra. Dock tycker man att en så här stor aktör borde kunna vara mer generös med välkomstbonusen och erbjuda svensktalande kundtjänst dygnet runt. Detta förändrar visserligen inte faktum att Unibet är en mycket bra sida, men det lämnar på sätt och vis en bitter eftersmak.